Klean sử dụng nước giặt thân thiện môi trường, sau đó được sấy và khử khuẩn bằng tia UV nên đồ giao tới khách hàng đã khô hoàn toàn nên sẽ không xảy ra hiện tượng có mùi ẩm và gây mốc.

Klean cho chính sách đền bù và được công khai tại cửa hàng, khi đó chúng tôi sẽ dựa vào chính sách đền bù và thỏa thuận với khách hàng nếu xảy ra trường hợp hư hỏng, thất lạc đồ. Klean luôn cố gắng tìm cách cải tiến, hoàn thiện quy trình tối đa hạn chế tình trạng xảy ra hư hỏng và thất lạc đồ của quý khách.

Klean cam kết chất lượng cao cấp theo tiêu chuẩn Klean 5-Stars:

1. Quy trình xử lý chuyên nghiệp, bài bản theo từng loại đồ, chất liệu, kiểu dáng

2. Máy móc, thiết bị hiện đại

3. Dung dịch chuyên dụng, nguồn gốc xuất xứ rõ ràng. Tuyệt đối an toàn với người dùng & thân thiện với chất liệu vải

4. Các đối tác kỹ thuật được sàng lọc, tuyển chọn & kiểm tra chất lượng gắt gao

5. Đội ngũ nhân viên được trang bị kiến thức chuyên môn bài bản, cập nhật thường xuyên.

Chúng tôi luôn cam kết sự hài lòng tối đa cho khách hàng và nỗ lực đem đến chất lượng dịch vụ tốt nhất. Trong trường hợp khách hàng chưa hài lòng, Klean luôn sẵn lòng xem xét, xử lý lại cho khách hàng để mang đến trải nghiệm trọn vẹn nhất.
Tuy nhiên, vì đặc tính của vết bẩn (ví dụ các vết cà phê, rượu vang đã thấm sâu vào sợi vải, vết máu v.v…) và đặc tính chất liệu (một số chất liệu không thể vệ sinh quá mạnh tay có thể dẫn đến hư hỏng), Klean có thể sẽ không làm sạch hoàn toàn được. Klean rất mong khách hàng thấu hiểu & thông cảm trong những trường hợp như thế này.